UTruckPolitique de confidentialité
Ulogic Technologies Inc. recueille seulement les renseignements nécessaires pour réserver, effectuer et payer un transport, vérifier les chauffeurs et respecter ses obligations fiscales.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le président d'Ulogic Technologies Inc. est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour le joindre : support@ulogicit.com, ou 739, rue Roberge, Sherbrooke (Québec) J1N 1Y4.
2. Ce que nous recueillons et pourquoi
| Renseignements | Qui | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom, courriel, langue, jetons de notification | Tous | Compte, avis et reçus |
| Adresses, objets, photos des objets, instructions | Clients | Prix, jumelage, transport |
| Position du téléphone pendant un transport, y compris en arrière-plan | Chauffeurs | Suivi en direct pour le client, navigation, absences et retards |
| Photos au ramassage et à la livraison | Chauffeurs | Preuve en cas de réclamation |
| Messages de la discussion | Les deux | Coordination du transport, réclamations |
| Évaluations | Les deux | Qualité et sécurité du service |
| Permis, immatriculation, assurance, vérification d'antécédents | Chauffeurs | Vérifier qu'un chauffeur peut transporter des biens |
| Nom légal, date de naissance, adresse, NAS, numéros de TPS/TVQ | Chauffeurs | Déclaration annuelle à l'ARC (plateformes numériques) et taxes |
| Carte de paiement | Clients | Conservée par Stripe; UTruck ne voit jamais le numéro |
3. Qui voit quoi
Le chauffeur voit les adresses exactes et le nom du contact seulement après avoir accepté le transport. Le client voit le prénom du chauffeur, son véhicule et sa plaque après l'acceptation, et sa position pendant le transport. Les numéros de téléphone ne sont pas partagés. Les documents et renseignements fiscaux des chauffeurs ne sont visibles que par l'équipe UTruck.
4. Fournisseurs
Google (hébergement Firebase, cartes et itinéraires), Stripe (paiements), Brevo (courriels) et Expo (notifications). Certains traitent des renseignements hors du Québec; une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée est faite avant tout transfert. UTruck ne vend aucun renseignement.
5. Autorités
Chaque année, UTruck transmet à l'Agence du revenu du Canada les revenus des chauffeurs, comme l'exige la loi. Des renseignements peuvent aussi être communiqués sur ordonnance d'un tribunal.
6. Conservation
- Reçus, transports et données fiscales : 6 ans (lois fiscales).
- Documents des chauffeurs : tant que le compte est actif, puis 1 an.
- Messages et photos d'un transport : 1 an après le transport, ou jusqu'à la fin d'une réclamation.
- Position : seule la dernière position est gardée pendant le transport; elle est effacée ensuite.
7. Vos droits
Accès, rectification, retrait du consentement, suppression du compte (dans l'app : Profil, puis Supprimer mon compte) et copie de vos renseignements dans un format courant. Écrivez à support@ulogicit.com; nous répondons dans les 30 jours. Vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.
8. Incidents
En cas d'incident de confidentialité qui présente un risque sérieux de préjudice, UTruck avise les personnes touchées et la Commission d'accès à l'information.